Zásady dopravy

Oblast doručení

V ducha.pt Odesíláme do celé Evropy.

Dodací lhůty

Dodací lhůta se liší v závislosti na typu zakoupeného produktu.

Obecně platí:

Produkty skladem: 5 až 7 pracovních dnů.
Produkty vyráběné na objednávku nebo personalizované produkty: dodací lhůta bude uvedena v popisu produktu.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny okolnostmi nezávislými na společnosti Legado Piramidal Unipessoal, LDA, jako jsou logistické komplikace, období dovolených, zásah vyšší moci nebo zpoždění přepravních společností.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu budou automaticky vypočteny během nákupního procesu před dokončením objednávky.

V rámci některých akcí může být nabízena doprava zdarma; tato skutečnost bude výslovně uvedena v internetovém obchodě.

Příprava objednávky

Všechny objednávky jsou před odesláním pečlivě připraveny, aby produkty dorazily v perfektním stavu.

Jakmile bude objednávka předána přepravci, zákazník obdrží potřebné informace ke sledování zásilky, pokud je tato služba k dispozici.

Převzetí zboží

Stav zásilky je nezbytné zkontrolovat při doručení.

Pokud obal vykazuje promáčknutí, praskliny nebo jakékoli viditelné poškození, musí být tato skutečnost uvedena na dodacím listu přepravce před podpisem převzetí.

Pokud následně zjistíte poškození produktu, musíte nám je co nejdříve oznámit prostřednictvím našeho e-mailu a přiložit fotografie obalu i produktu.

Problémy během přepravy

Pokud objednávka dorazí poškozená, neúplná nebo dojde k jakémukoli problému souvisejícímu s přepravou, musí nás zákazník co nejdříve kontaktovat, abychom mohli problém řešit s přepravní společností.

E-mail:

admin@basesdeduchederesina.pt

Objemné produkty

Některé produkty, jako jsou koupelnový nábytek, sprchové zástěny, sprchové vaničky nebo sprchové sloupy, mohou kvůli svému objemu či hmotnosti vyžadovat specializovanou přepravu.

Doručení proběhne na adresu uvedenou zákazníkem v souladu s podmínkami služby sjednanými s přepravní společností.

Zpoždění

Legado Piramidal Unipessoal, LDA nenese odpovědnost za zpoždění způsobená vyšší mocí, logistickými komplikacemi, povětrnostními jevy, stávkami nebo jakoukoli okolností, kterou nemůže ovlivnit.